Foto: Roberta Garrido

Sobre a autora

Maria Eugenia C. G. Cerqueira nasceu em 1947 no Rio de Janeiro. É formada em Direito (PUC/RJ), em Artes Gráficas e Filosofia (UFRJ). Desde 1976, é Auditora da Receita Federal. "Rotina com Purpurina" é seu terceiro livro. O primeiro, "Feliz Ano-Novo! - Faça Tudo para Consegui-lo", publicado pela Editora Cultrix (1999), trata das superstições dos rituais de passagem na cultura de vários povos. Em "Graças e Desgraças do Leão" (2001), sua segunda obra, reuniu crônicas bem-humoradas sobre o dia-a-dia dos fiscais da Receita Federal.

Balada de Vassoura

Colaboradora Amiga: Maria Eugenia C. G. Cerqueira
Dicas, críticas ou sugestões!

Liderança no lar

              A casa da gente funciona como uma pequena empresa. Há sempre os que mandam e os que obedecem. A arte consiste em tornar a liderança fácil de ser seguida, o que resulta num cotidiano tranqüilo, num ambiente agradável.

Não há fórmulas mágicas. Cada indivíduo tem um dom especial e é na descoberta deste nicho que reside o êxito da liderança doméstica. Se a cozinheira faz de forma perfeita determinado prato, além de elogiá-lo, incentive-a a buscar alternativas, a criar em cima da receita básica. A inovação e o desenvolvimento geram qualidade, e o estímulo à iniciativa, de forma consistente, vai se refletir positivamente nas atividades da profissional como um todo.

Os empregados ficam entediados quando repetem tarefas sem que ninguém repare no que está sendo feito. Aos poucos, o descaso gera desleixo, sujeira e queixas dos patrões. Antes de reclamar, tente compreender como cada um de seus empregados reage a determinados estímulos. Estude melhor a abordagem para que a orientação seja seguida de forma natural e positiva, não só na sua frente e naquele exato momento, perdendo-se a seguir, mas que se torne um hábito.

Neste aspecto, cumpre destacar que ordens têm de ser coerentes e que o exemplo vem de cima. O “faça o que eu digo, mas não o que eu faço” não tem o condão de transformar ninguém em líder. Patrões desarrumados, que deixam tudo para os outros cuidarem, que não exigem dos filhos e dos demais familiares que habitam a casa determinado tipo de comportamento, visando ordem e limpeza, não conseguem que os serviçais assumam a organização por si sós. A capacidade de execução tem de ser transmitida pelo exemplo.

Pequenos cuidados conseguem transformar nossas vidas de forma significativa, e sempre há soluções simples para cada dificuldade do dia-a-dia. O que não foi feito hoje pode sê-lo amanhã. Repita explicações, veja o que não foi devidamente entendido. Em suma, tenha um pouco de paciência.

Comandar com educação e civilidade, tratando as pessoas como gostaria de ser tratada, não implica em permissividade. A liderança exige conhecimento sobre o comandado, suas limitações e virtudes. Comportamentos estereotipados de patrões durões estão ultrapassados e já se mostraram ineficazes. Gritos e berros não levam à nada. Agressões, então, são inadmissíveis de ambas as partes.

Cada indivíduo é único e, como tal, deve ser encarado, aproveitando-se o que tem de bom e evitando que os defeitos venham a incomodar. A perfeição não existe. Deve-se sempre olhar primeiro para dentro de si própria e analisar o que realmente incomoda e o que importa. O resto passa a ser irrelevante e contornável. Veja se quem está a seu serviço consegue atingir as metas propostas – não adianta também ficar dando murro em ponta de faca, gastando vela boa com mau defunto. Não hesite em trocar, mas também não seja precipitada. Freqüentemente, troca-se de defeitos.

Em suma, os patrões têm que desenvolver relações de alta qualidade com seus funcionários e isto, como numa empresa, só ocorre através das atitudes positivas e dos incentivos. Ninguém trabalha por esporte e também nem só por dinheiro. O prazer de agradar, atingir objetivos e ser reconhecido determina a qualidade do serviço prestado.

Texto de Maria Eugenia C. G. Cerqueira, com cessão de direito de edição e publicação exclusivos à revista feminina na Internet - Clube da Calcinha. Não é permitida a reprodução total ou parcial dos textos sem a expressa autorização do autor (a) e do portal.  



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